Garantie / Réparation


Black Diamond Europe SAV / Réparation

Procédure à suivre pour faire jouer la garantie

Votre premier interlocuteur pour faire jouer la garantie est le magasin spécialisé dans lequel vous avez acheté le produit. Nous vous prions de respecter la procédure suivante :

1. Nettoyez le produit et munissez-vous du ticket de caisse
2. Rapportez le produit au point de vente où vous l'avez acheté
3. Le commerçant prend contact avec Black Diamond
4. Black Diamond traite le cas de garantie
5. Le produit est renvoyé au point de vente
6. Votre produit réparé ou un nouveau produit vous est remis par le commerçant

Dans le cas où vous ne pourriez pas vous adresser au point de vente, vous pouvez contacter Black Diamond aux coordonnées suivantes : warranty@blackdiamond.eu

Réclamations SAV pour des produits achetés sur blackdiamondequipment.com
Pour tout produit acheté sur blackdiamondequipment.com merci de soumettre un dossier de SAV ici.

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