Black Diamond Equipment startet freiwilligen Rückruf für das Recon LT Lawinenverschüttetensuchgerät
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23. März 2023 – Black Diamond Equipment® ruft freiwillig das Recon LT Lawinensuchgerät zurück, um ein notwendiges Firmware-Update durchzuführen.
Das Recon LT Lawinenverschüttetensuchgerät kann unerwartet in den Suchmodus wechseln, obwohl der Drehschalter weiterhin auf „Senden“ steht. Dieses Problem lässt sich beheben, wenn du die Firmware auf Version v1.3 oder neuer aktualisierst.
Alle, die das Black Diamond Recon LT Lawinenverschüttetensuchgerät besitzen, sollten das Gerät sofort nicht mehr benutzen und eine der folgenden Optionen wählen:
- Bring dein Gerät auf den neuesten Stand: Lade dir die Pieps App für iOS oder Android aufs Smartphone, verbinde dein LVS-Gerät per Bluetooth und folge einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm. Hier klicken für die Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Update mit der PIEPS App.
- Wenn du möchtest, schick dein Gerät einfach zum Black Diamond Service Center – das Update gibt’s dort kostenlos. Reiche deine Anfrage HIER ein, um dein Gerät einzusenden.
Betroffene Produkte
Alle Recon LT Lawinensuchgeräte, die zwischen Mai 2021 und März 2023 hergestellt und verkauft wurden und deren Seriennummer mit den ersten vier Ziffern im Bereich 2119-2239 beginnt, sind von diesem freiwilligen Rückruf betroffen. Die Seriennummer findest du, wenn du dein Gerät per Bluetooth mit der PIEPS App verbindest.
Dieses Lawinensuchgerät gab’s einzeln oder als Teil eines Lawinensicherheits-Sets. Die SKUs, UPCs und Beschreibungen dieser Produkte findest du unten:
| SKU | UPC | Style-Beschreibung |
|---|---|---|
| BD1510070000ALL1 | 793661495475 | BD RECON LT BEACON |
| BD1510100000ALL1 | 793661512837 | BD ALPINE AVY SAFETY SET |
| BD1510110000ALL1 | 793661518532 | BD RECON LT Lawinensicherheits-Set |
Erforderliche Schritte
Du solltest das Black Diamond Recon LT Lawinenverschüttetensuchgerät sofort nicht mehr benutzen. Das Firmware-Update für dein Recon LT Lawinenverschüttetensuchgerät läuft über die Pieps App, die du kostenlos auf deinem iOS- oder Android-Gerät herunterladen kannst.
Für weitere Infos zum freiwilligen Rückruf von Black Diamond Equipment für das Recon LT Lawinenverschüttetensuchgerät, erreichst du Black Diamond unter +43 1 2537 459 333 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr CET) oder per E-Mail an warranty@blackdiamond.eu.
A: Dieses Problem hängt mit einem Firmware-Fehler zusammen, der in seltenen und unwahrscheinlichen Fällen durch nahegelegene Transceiver im Sendemodus ausgelöst werden kann. Wir haben sofort Maßnahmen ergriffen, um die Firmware zu korrigieren. Für Anweisungen zum Firmware-Update klicke HIER.
A: Über unseren Garantie-Service haben wir sechs Rückmeldungen von Kund:innen zu diesem Problem erhalten – bei rund 5000 verkauften Einheiten. Es sind keine Unfälle oder Verletzungen bekannt, die dadurch verursacht wurden.
A: Nein, dieses aktuelle Problem steht in keinem Zusammenhang mit einem früheren Rückruf.
A: Nein. Es sind keine Unfälle oder Verletzungen durch dieses Problem bekannt.
A: Wir starten diesen Rückruf, um dich über das Problem zu informieren und dich zu ermutigen, deine Firmware zu aktualisieren. Wir haben ein Firmware-Update entwickelt, das das Risiko dieses Problems komplett beseitigt. Du kannst das Update ganz einfach selbst über die Pieps App durchführen. Klicke HIER, um die Anleitung für das Firmware-Update zu bekommen. Wir arbeiten außerdem eng mit unseren Händlern zusammen, die den Recon LT auf Lager haben, damit alle ihre Geräte mit der neuesten Firmware ausgestattet sind.
A: Ja. Black Diamond arbeitet freiwillig mit der CPSC und anderen Verbraucherschutzbehörden zusammen, um einen Rückruf durchzuführen. Alle Recon LT Nutzer sollten ihr Gerät sofort nicht mehr verwenden und ein Firmware-Update durchführen. Klicke HIER, um die Anleitung für das Firmware-Update zu bekommen.
A: Klicke HIER , um die Anleitung zum Update deines Transceivers zu bekommen.
A: Damit dieses Problem garantiert nicht mehr auftritt, solltest du die Firmware auf Version 1.3 oder neuer aktualisieren (Update-Anleitung). Du kannst auch Black Diamond damit beauftragen, das Firmware-Update kostenlos für dich durchzuführen – schick dein Gerät einfach an unser Servicecenter.
A: Firmware ist eine spezielle Art von Software, die direkt auf Hardware-Geräten wie Lawinenverschüttetensuchgeräten installiert wird. Die Firmware in LVS-Geräten steuert die Hardware-Komponenten und sorgt dafür, dass alles reibungslos läuft – vom Senden und Empfangen der Signale über die Datenverarbeitung bis hin zur Anzeige der Infos. Mit einem Firmware-Update kannst du die Performance und die Funktionen deines Geräts verbessern und auf den neuesten Stand bringen.
A: Wenn du die Firmware aktualisiert hast, ist das Problem behoben. Um zu checken, ob du die neueste Firmware hast, schalte einfach dein Gerät ein – die Firmware-Version wird kurz angezeigt, wie im Bild unten. Es sollte Version 1.3 oder neuer laufen. Falls nicht, folge den Update-Anweisungen HIER.
