BLACK DIAMOND EQUIPMENT EUROPE GmbH lance un rappel de sécurité produit pour le harnais VISION

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Innsbruck, Autriche (27 février 2025) – Black Diamond Equipment Europe GmbH rappelle les harnais Vision en raison d’une dégradation prématurée de leurs matériaux et conception spécialisés. Cela peut entraîner un risque de blessure grave, voire de décès. Si tu possèdes un harnais Vision Black Diamond, arrête de l’utiliser immédiatement et suis la procédure de rappel. Black Diamond s’engage à résoudre ce problème rapidement et de manière proactive. Les autorités européennes de surveillance du marché ont été informées.

Clique ici pour lancer la procédure de rappel.

Produits concernés 

Ce rappel concerne les harnais Vision Black Diamond (toutes tailles) fabriqués et vendus entre le 1er janvier 2018 et le 26 février 2025. Le nom du produit, le numéro de style et le SKU sont indiqués ci-dessous. Le numéro du produit se trouve sur l’étiquette de la ceinture ventrale.

Nom du produit Numéro de style SKU
Baudrier Vision BD651096 BD651096WHIT[XXXX] (taille)

Ce rappel n’inclut pas le Vision AirNET RECCO ni aucun autre baudrier Black Diamond. 
Procédures de rappel

Les propriétaires de harnais Vision Black Diamond doivent immédiatement arrêter d’utiliser leur harnais et le renvoyer en suivant la procédure de rappel (l’expédition est gratuite). Black Diamond propose trois solutions au choix :

  • Échange : Si le stock le permet, on peut remplacer ta Vision par la Vision AirNet RECCO. 
  • Bon d'achat : On t’offre un bon de 200,00 € (ou l’équivalent dans ta devise locale) à utiliser sur https://black-diamond-europe.myshopify.com/ 
  • Demande un remboursement complet : Si tu préfères, tu peux renvoyer ton harnais et récupérer l’intégralité de ton paiement.

Pour l’Europe : rends-toi sur ce site pour lancer la procédure de rappel.
Pour l’Amérique du Nord : rends-toi sur ce site pour lancer la procédure de rappel.
Pour les autres pays : Contacte ton distributeur local.

Pour toute question concernant ce rappel du harnais Vision, contacte Black Diamond Europe GmbH
au +43 1 2537 459 333 ou par e-mail à warranty@blackdiamond.eu.

Merci de partager ce message avec ta communauté et les utilisateurs de matériel d’escalade.

Questions fréquentes (FAQ)

C’est quoi exactement le problème ? 
  • Black Diamond Equipment rappelle tous les harnais Vision en raison d’une dégradation prématurée de ses matériaux et de sa conception spécialisés. Cela peut entraîner un risque de blessure grave ou de décès. Si tu possèdes le harnais Vision de Black Diamond, arrête de l’utiliser tout de suite et suis les instructions de rappel.  
Quels harnais sont concernés par ce rappel ?
  • Ce rappel concerne tous les harnais Vision Black Diamond (toutes tailles) fabriqués et vendus entre le 1er janvier 2018 et le 27 février 2025. Voir la photo ci-dessous. 

Et mes autres baudriers Black Diamond ?
  • Ce rappel concerne uniquement le Vision Harness (voir photo). Tous les autres harnais Black Diamond utilisent des matériaux et des techniques de fabrication différents, reconnus depuis longtemps pour leur fiabilité. 

Est-ce qu'il y a déjà eu des accidents liés à ce problème ?
  • Aucune blessure ni aucun décès n’a été signalé. À ce jour, Black Diamond a reçu un seul rapport d’incident concernant un produit très utilisé, où la ceinture ventrale a cédé de façon inhabituelle.  
Comment as-tu découvert ce problème ?
  • Un grimpeur a signalé une défaillance de son harnais lors d’une utilisation normale. Il n’a pas été blessé, mais son harnais très utilisé montrait des signes d’une rupture inhabituelle de la ceinture ventrale. On a tout de suite lancé une enquête avec son aide. Même si la cause exacte est encore en cours d’analyse, Black Diamond rappelle tous les modèles par mesure de précaution. 
Pourquoi as-tu décidé de rappeler ce harnais ?
  • Après avoir reçu un signalement concernant un baudrier Vision très utilisé dont la ceinture ventrale a cédé de façon inhabituelle, nous avons immédiatement lancé une enquête. Même si la cause exacte est encore en cours d’analyse, Black Diamond rappelle tous les exemplaires par mesure de précaution. 
Qu'est-ce qui a causé cette défaillance ?
  • Les premiers résultats de l’enquête indiquent que la défaillance pourrait être liée à une dégradation prématurée des matériaux uniques et des techniques de fabrication de ce modèle de harnais. Il semble qu’une combinaison d’utilisation, de matériaux, de méthodes de construction et de facteurs environnementaux (comme les UV) ait pu jouer un rôle. Dès que notre enquête sera terminée et que la ou les causes seront identifiées, nous partagerons nos conclusions avec la communauté. 
Quelles sont mes options si je possède un harnais Vision rappelé ?
  • Les propriétaires de harnais Vision Black Diamond doivent immédiatement arrêter d’utiliser leur harnais et le renvoyer en suivant la procédure de rappel (l’expédition est gratuite). Black Diamond propose trois solutions au choix :   

- Échange : Si le stock le permet, on peut remplacer ta Vision par la Vision AirNet RECCO. 

- Bon d'achat : On t’offre un bon de 200 € (ou l’équivalent dans ta devise locale) à utiliser sur https://www.blackdiamondequipment.com

-Demande un remboursement complet : Si tu préfères, tu peux renvoyer ton harnais et récupérer l’intégralité de ton paiement.

Quelle est la démarche pour lancer le rappel ?
  • Pour l’Europe : rends-toi sur ce site pour lancer la procédure de rappel.
  • Pour l’Amérique du Nord : rends-toi sur ce site pour lancer la procédure de rappel.
  • Pour les autres pays : Contacte ton distributeur local.
Où est-ce que je l’envoie ?
  • Tu recevras toutes les instructions d’expédition pendant la procédure de rappel. 
Est-ce que je dois payer les frais de livraison ?
  • Non. Black Diamond prendra en charge tous les frais de livraison.
​Combien de temps ça va prendre pour récupérer ton harnais ou obtenir un remboursement ?
  • Notre objectif, c’est de traiter ta demande et d’envoyer ton bon, ton échange ou ton remboursement dans un délai de sept jours ouvrables après réception de ton harnais. 
Je voudrais parler à quelqu'un de ton équipe du service client à ce sujet. Comment puis-je les contacter ?
J'ai un harnais Vision et il a l'air en bon état. Je peux continuer à l'utiliser ?
  • NON. Si tu possèdes le baudrier Black Diamond Vision, arrête de l’utiliser tout de suite et renvoie-le-nous en suivant la procédure de rappel, peu importe son état ou son ancienneté. 
J’utilise mon harnais Vision depuis plusieurs années. Est-ce que ça veut dire que j’ai pris des risques tout ce temps ?
  • Les premières analyses montrent que la défaillance est due à une combinaison unique de facteurs, difficile à reproduire. Si tu possèdes le harnais Vision, arrête de l’utiliser tout de suite et suis la procédure de rappel. 
Et le harnais Vision AirNET RECCO, tu en penses quoi ?
  • Ce rappel concerne uniquement le Vision Harness (voir photo). Le Vision AirNET RECCO n'est pas concerné et utilise des techniques de fabrication et des matériaux différents.

Quel est le processus de contrôle qualité chez Black Diamond, et pourquoi ce problème n’a-t-il pas été détecté plus tôt ?
  • Black Diamond conçoit et fabrique des harnais depuis plus de 30 ans, en veillant à ce que chaque modèle réponde aux normes strictes de certification EN, soit conforme aux exigences UIAA et dépasse nos propres critères internes exigeants. Notre système de gestion de la qualité certifié ISO 9001 permet d’éviter les défauts de fabrication. Des tests en laboratoire poussés—exposition aux UV, abrasion, tests cycliques—sont réalisés, en plus d’évaluations sur le terrain. Notre équipe enquête activement sur la cause du problème avec ce modèle et reste engagée à jouer la carte de la transparence. On continuera à mettre à jour cette page pour te tenir informé·e au fur et à mesure qu’on en saura plus. 
Quelle est la démarche pour lancer le rappel ?