BLACK DIAMOND EQUIPMENT EUROPE GmbH lance un rappel de sécurité produit pour le harnais VISION

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Innsbruck, Autriche (27 février 2025) – Black Diamond Equipment Europe GmbH rappelle les harnais Vision en raison d’une dégradation prématurée de leurs matériaux et conception spécialisés. Cela peut entraîner un risque de blessure grave, voire mortelle. Si tu possèdes un harnais Vision de Black Diamond, arrête immédiatement de l’utiliser et suis la procédure de rappel. Black Diamond s’engage à résoudre ce problème rapidement et de manière proactive. Les autorités européennes de surveillance du marché ont été informées.

Clique ici pour commencer la procédure de rappel.

Produits concernés 

Ce rappel concerne les harnais Vision de Black Diamond (toutes tailles) fabriqués et vendus entre le 1er janvier 2018 et le 26 février 2025. Le nom du produit, le numéro de style et le SKU sont indiqués ci-dessous. Le numéro du produit se trouve sur l’étiquette de la ceinture ventrale.

Nom du produit Numéro de style SKU
Baudrier Vision BD651096 BD651096WHIT[XXXX] (taille)

Ce rappel n’inclut pas le Vision AirNET RECCO ni aucun autre harnais Black Diamond. 
Procédure de rappel

Les propriétaires de harnais Vision de Black Diamond doivent immédiatement cesser de les utiliser et les renvoyer en suivant la procédure de rappel (l’expédition est gratuite). Black Diamond propose trois solutions :

  • Échange : Si le stock le permet, nous pouvons remplacer ton Vision par le Vision AirNet RECCO. 
  • Bon d'achat : Nous t’offrons un bon d’achat de 200,00 € (ou l’équivalent dans ta devise locale) à utiliser sur https://black-diamond-europe.myshopify.com/ 
  • Demande un remboursement complet : Si tu préfères, tu peux retourner ton harnais pour un remboursement intégral.

Pour l’Europe : rends-toi sur ce site pour lancer la procédure de rappel.
Pour l’Amérique du Nord : rends-toi sur ce site pour lancer la procédure de rappel.
Pour les autres pays : Contacte ton distributeur local.

Pour toute question concernant ce rappel du harnais Vision, contacte Black Diamond Europe GmbH
au +43 1 2537 459 333 ou par e-mail à warranty@blackdiamond.eu.

Merci de partager ce message avec ta communauté et les utilisateurs de Kletterausrüstung.

Foire aux questions (FAQ)

Quel est exactement le problème ? 
  • Black Diamond Equipment rappelle tous les harnais Vision en raison d'une dégradation prématurée de ses matériaux et de sa conception spécifiques. Cela peut entraîner un risque de blessure grave ou de décès. Si tu possèdes un harnais Vision de Black Diamond, arrête immédiatement de l'utiliser et suis la procédure de rappel.  
Quels harnais sont concernés par ce rappel ?
  • Ce rappel concerne tous les harnais Vision de Black Diamond (toutes tailles) fabriqués et vendus entre le 1er janvier 2018 et le 27 février 2025. Voir la photo ci-dessous. 

Et mes autres baudriers Black Diamond ?
  • Ce rappel concerne uniquement le Vision Harness (voir photo). Tous les autres harnais Black Diamond utilisent des matériaux et des techniques de fabrication différents, reconnus depuis longtemps pour leur fiabilité. 

Y a-t-il eu des accidents liés à ce problème ?
  • Il n'y a eu ni blessé ni décès. À ce jour, Black Diamond a reçu un seul signalement impliquant un produit très utilisé dont la ceinture a cédé de façon inhabituelle.  
Comment ce problème a-t-il été découvert ?
  • Un grimpeur a signalé la défaillance de son harnais lors d'une utilisation normale. Il n'a pas été blessé, mais son harnais très utilisé montrait une rupture inhabituelle de la ceinture. On a tout de suite lancé une enquête avec son aide. Même si la cause exacte est encore à déterminer, Black Diamond rappelle tous les exemplaires par précaution. 
Pourquoi avez-vous décidé de rappeler ce harnais ?
  • Après avoir reçu un signalement concernant un harnais Vision très utilisé dont la ceinture a cédé de façon inhabituelle, on a immédiatement lancé une enquête. Même si la cause exacte est encore à déterminer, Black Diamond rappelle tous les exemplaires par précaution. 
Qu'est-ce qui a causé cette défaillance ?
  • Les premiers résultats de l'enquête suggèrent que la défaillance pourrait être liée à une dégradation prématurée des matériaux uniques et des techniques de fabrication de ce modèle de harnais. Il semble qu'une combinaison d'utilisation, de matériaux, de méthodes de fabrication et de facteurs environnementaux (comme les UV) ait pu jouer un rôle. Dès que notre enquête sera terminée et que la ou les causes seront identifiées, on partagera nos conclusions avec la communauté. 
Quelles sont mes options si je possède un harnais Vision rappelé ?
  • Les propriétaires de harnais Black Diamond Vision doivent immédiatement arrêter de l'utiliser et le renvoyer en suivant la procédure de rappel (l'expédition est gratuite). Black Diamond propose trois solutions :   

- Échange : Si le stock le permet, on peut remplacer ta Vision par la Vision AirNet RECCO. 

- Bon d'achat : On t'offre un bon de 200,00 € (ou l'équivalent dans ta devise locale) à utiliser sur https://www.blackdiamondequipment.com

-Demande un remboursement complet : Si tu préfères, tu peux retourner ton baudrier pour un remboursement intégral.

Quelle est la procédure pour lancer le rappel ?
  • Pour l'Europe : rends-toi sur ce site pour démarrer la procédure de rappel.
  • Pour l'Amérique du Nord : rends-toi sur ce site pour démarrer la procédure de rappel.
  • Pour les autres pays : Contacte ton distributeur local.
Où dois-je l'envoyer ?
  • Tu recevras toutes les instructions d'expédition pendant la procédure de rappel. 
Dois-je payer les frais d'envoi ?
  • Non. Black Diamond prend en charge tous les frais d'expédition.
​Combien de temps pour récupérer mon baudrier ou obtenir un remboursement ?
  • Notre objectif est de traiter ta demande et d'envoyer le bon, l'échange ou le remboursement sous sept jours ouvrés après réception de ton baudrier. 
Je voudrais parler à quelqu'un de ton équipe service client à ce sujet. Comment puis-je les contacter ?
J'ai un baudrier Vision et il a l'air en parfait état. Est-ce que je peux continuer à l'utiliser ?
  • NON. Les personnes qui possèdent le baudrier Black Diamond Vision doivent immédiatement arrêter de l'utiliser et nous le renvoyer en suivant la procédure de rappel, peu importe son état ou son ancienneté. 
J'utilise mon baudrier Vision depuis plusieurs années. Est-ce que ça veut dire que j'ai été en danger tout ce temps ?
  • Les premiers résultats de l'enquête suggèrent que la défaillance est due à une combinaison unique de facteurs, difficile à reproduire. On demande à tous les propriétaires du baudrier Vision d'arrêter immédiatement de l'utiliser et de suivre la procédure de rappel. 
Et le baudrier Vision AirNET RECCO ?
  • Ce rappel concerne uniquement le baudrier Vision (voir photo). Le Vision AirNET RECCO n'est pas concerné et utilise des techniques de fabrication et des matériaux différents.

Quel est le processus de contrôle qualité chez Black Diamond et pourquoi ce problème n’a-t-il pas été détecté plus tôt ?
  • Black Diamond conçoit et fabrique des harnais depuis plus de 30 ans, en veillant à ce que chaque modèle réponde aux normes strictes de certification EN, soit conforme aux exigences UIAA et dépasse nos propres critères internes exigeants. Notre système de gestion de la qualité certifié ISO 9001 permet d’éviter les défauts de fabrication. Des tests en laboratoire poussés — exposition aux UV, abrasion, tests cycliques — sont réalisés, en plus d’évaluations terrain en conditions réelles. Notre équipe enquête activement sur la cause du problème avec ce modèle et reste engagée à la transparence. Nous continuerons à mettre à jour cette page pour tenir la communauté informée au fur et à mesure que nous recueillons de nouvelles informations. 
Quelle est la démarche pour lancer le rappel ?