Black Diamond Equipment Europe GmbH (« BDEU » ou « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage fermement en faveur de la transparence.
La présente Déclaration de confidentialité (notre « Déclaration de confidentialité » ou « Déclaration ») décrit (i) les types d'informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou à votre sujet, ou que vous pouvez fournir lorsque vous accédez à notre site web, eu.blackdiamondequipment.com/ (le « Site web » ou le « Site »), que vous visitez l'un de nos magasins en Europe ou que vous communiquez avec nous, (ii) nos pratiques de collecte, d'utilisation, de divulgation, de protection et de traitement de ces informations dans le cadre de nos activités, et (iii) vos droits et choix concernant ces informations.
La présente Déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux personnes résidant dans l'Espace économique européen (« EEE ») et/ou au Royaume-Uni (« RU ») avec lesquelles BDEU interagit, y compris, mais sans s'y limiter, les utilisateurs du site web de BDEU, les clients (actuels et potentiels) et les personnes agissant à titre professionnel en tant que représentant d'un fournisseur ou d'une autre société tierce en relation d'affaires avec BDEU.
De plus, la présente Déclaration de confidentialité s'applique aux informations que nous collectons :
• sur notre site web ;
• par e-mail, SMS et autres communications électroniques entre vous et nous, par exemple lorsque vous nous contactez ou nous soumettez des informations, que ce soit par téléphone ou par d'autres moyens ;
• lorsque vous interagissez avec nos publicités et applications sur des sites web et services tiers, si ces applications ou publicités incluent des liens vers la présente Déclaration de confidentialité ;
• à votre sujet hors ligne, par exemple dans le cadre de vos demandes de renseignements, de vos achats ou de votre utilisation de nos produits ; et
• auprès de tiers.
La présente Déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux informations collectées par :
• nous de toute autre manière, hors ligne ou par tout autre moyen, y compris sur tout autre site web exploité par BDEU ou un tiers (y compris notre société mère, nos sociétés affiliées et nos filiales) ;
• nous, notre société mère ou l'une de nos sociétés affiliées ou filiales en lien avec votre emploi ou l'emploi potentiel de toute autre personne chez nous ;
• tout tiers (y compris notre société mère, nos sociétés affiliées et nos filiales), y compris via toute application ou contenu (comme la publicité) pouvant être lié au Site Web ou accessible depuis celui-ci.
Nous adoptons la présente Déclaration de confidentialité afin de nous conformer au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (« UE ») et à toute loi mettant en œuvre ce règlement dans les États membres de l'EEE et du Royaume-Uni (y compris la loi britannique sur la protection des données et le RGPD britannique) (collectivement, le « RGPD »). Sauf définition contraire dans la présente Déclaration de confidentialité, tous les termes définis par le RGPD ont la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans la présente Déclaration de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente Déclaration de confidentialité afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traitons avant d'accéder à notre Site Web ou de nous contacter pour nos produits ou services. Si vous n'acceptez pas nos politiques et pratiques, vous ne pouvez pas utiliser notre Site Web, nos produits ou nos services. En accédant ou en utilisant notre Site Web, nos produits ou nos services, vous acceptez la présente Déclaration de confidentialité. La présente Déclaration de confidentialité est susceptible d'être modifiée (voir la section « Modifications de notre Déclaration de confidentialité »). Votre utilisation continue de notre site web, de nos produits ou de nos services après modification vaut acceptation de ces modifications. Veuillez donc consulter régulièrement la présente Déclaration de confidentialité pour prendre connaissance des mises à jour.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
BDEU est le responsable du traitement de vos données personnelles. Son siège social est situé à Hans-Maier-Strasse 9, 6020 Innsbruck, Autriche. Vous pouvez le contacter par les moyens indiqués ci-dessous dans la section « Coordonnées » de la présente Déclaration de confidentialité. À ce jour, BDEU n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données ni un représentant dans l'UE ou au Royaume-Uni et a choisi de ne pas le faire.
3. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET
Nous collectons deux types d'informations vous concernant, quand vous nous les fournissez ou les utilisez ou quand vous interagissez avec notre site web, ou via nos publicités et médias sur Internet : les données personnelles et les données non personnelles.
Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Toutefois, les données personnelles n'incluent pas les informations anonymisées. Nous collectons les types de données personnelles suivants en fonction de vos interactions avec nous, en ligne et hors ligne.
• Identifiants et coordonnées. Cela inclut le nom, l'adresse postale (y compris les adresses de facturation et de livraison), l'adresse e-mail, le numéro de téléphone (y compris le numéro de portable), les coordonnées professionnelles (telles que le nom de l'entreprise, le titre et l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone professionnel), les identifiants en ligne et autres identifiants et coordonnées similaires.
• Données démographiques. Âge ; genre (si vous êtes membre de notre Programme Pro, nous pouvons vous demander d'indiquer l’identité de genre des vêtements que vous achetez, afin de vérifier que vous achetez ces articles pour vous-même et non pour quelqu'un d'autre).
• Caractéristiques physiques. Taille et poids (si vous utilisez la solution de recommandation de taille sur notre site web).
• Données financières. Numéro de compte bancaire, de crédit ou de débit, ou autres informations de paiement.
• Informations de commande. Informations sur les détails de votre commande, y compris le numéro de commande, l'article acheté, la date et le lieu d'achat (en ligne ou en magasin), le prix de l'article, le mode de paiement utilisé ; l'historique des produits achetés, obtenus ou envisagés, ou tout autre historique ou tendance d'achat ou de consommation ; toute autre information demandée pour faciliter ou finaliser la livraison ou pour fournir une assistance, une maintenance, une réparation, une formation ou d'autres services continus liés au(x) produit(s) acheté(s).
• Informations de compte. Si vous créez un compte, nous pouvons stocker et utiliser votre nom, votre adresse e-mail, votre code postal et d'autres données personnelles que vous pourriez fournir avec votre compte.
• Informations d’utilisation. Cela inclut les données que vous fournissez lors de votre utilisation de notre site Web, notamment votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, le type d'appareil, l'identifiant publicitaire, l'historique de navigation, les données de trafic, la date et l'heure de votre visite, les données générales de localisation (dérivées de votre adresse IP, qui peuvent être utilisées pour localiser la ville et l'État où vous vous trouvez lorsque vous accédez à notre site, mais ne peuvent pas être utilisées pour vous localiser précisément), les données de géolocalisation précises (si vous avez choisi de partager votre position via notre site), les préférences, les informations collectées via les cookies et les balises web, ainsi que d'autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez, que vous utilisez ou avec lesquelles vous interagissez lorsque vous utilisez notre site.
• Données de communication. Cela comprend les (transcriptions des) appels téléphoniques et les enregistrements (ou copies) de vos communications électroniques ou de votre correspondance avec BDEU ou son service client.
• Informations professionnelles ou relatives à l'emploi. Si vous postulez pour participer à notre Programme Pro (ou si vous y participez), nous collecterons des informations relatives à vos qualifications professionnelles, permis d'exercice et autres qualifications, ainsi que des justificatifs d'emploi.
• Inférences. Inférences tirées ou créées à partir des informations mentionnées dans cette liste pour créer un profil concernant, par exemple, vos préférences.
Les données non personnelles comprennent les informations qui ne vous identifient pas personnellement ou les informations anonymisées (collectivement, les « Données non personnelles »). Lorsque nous combinons des données non personnelles avec des données personnelles, nous traitons ces informations combinées comme des données personnelles.
Vous pouvez toujours refuser de fournir vos données personnelles, mais veuillez noter que certaines données personnelles sont nécessaires pour mettre à votre disposition notre site web, nos produits et nos services. Par exemple, certaines des données personnelles que nous collectons auprès de vous sont nécessaires à la conclusion d'un contrat avec BDEU, à l'exécution du contrat par BDEU et à la fourniture de nos produits et services. Si vous refusez de fournir ces Données personnelles ou retirez votre consentement à leur traitement (le cas échéant), nous pourrions, dans certains cas, ne pas être en mesure de conclure le contrat ou de remplir nos obligations envers vous.
De plus, nous ne vous demandons pas de fournir, et nous ne collectons pas sciemment, des Catégories spéciales de Données personnelles vous concernant.
4. COMMENT NOUS COLLECTONS LES DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons vos Données personnelles auprès de diverses sources, dont :
• directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez ;
• automatiquement lorsque vous accédez à notre site web, naviguez sur celui-ci ou l’utilisez de toute autre manière ; et
• les informations que nous créons à votre sujet lorsque vous utilisez notre site web ; et
• auprès de tiers.
Informations que vous nous fournissez
Vous pouvez nous fournir des Données Personnelles de plusieurs manières, notamment lorsque vous :
• Visitez, utilisez ou interagissez avec notre site web (par exemple, en effectuant un achat, en publiant un avis sur un produit, etc.) ;
• Vous inscrivez ou créez un compte chez nous ;
• Achetez nos produits (en magasin), soumettez une réclamation au titre de la garantie ou effectuez une autre transaction avec nous ;
• Correspondez avec nous de quelque manière que ce soit et participez à un concours ou à une promotion sponsorisée ou offerte par ou via nous ;
• Vous inscrivez pour recevoir nos newsletters, informations promotionnelles ou autres communications marketing ;
• Demandez un service client, de l'aide ou toute autre assistance ; ou
• Interagissez avec nous de toute autre manière, y compris, mais sans s'y limiter, par téléphone, par e-mail ou en personne dans notre magasin.
Ces informations incluent généralement toutes les catégories de données personnelles décrites ci-dessus à la section 3 (à l'exception des informations d'utilisation et des Inférences).
Informations collectées grâce aux technologies de collecte automatique de données
Nous, nos prestataires de services ou partenaires, collectons automatiquement des données afin de fournir du contenu, des publicités, des fonctionnalités et d'autres services qui mesurent et analysent les performances des publicités ou le comportement des utilisateurs sur le site web. Nous pouvons utiliser des cookies et/ou des balises web pour comprendre l'utilisation du site web, améliorer notre contenu et nos offres et diffuser des publicités susceptibles de vous intéresser. Ces technologies collectent des informations statistiques et autres, notamment des données personnelles. Certaines des technologies de suivi que nous et nos fournisseurs de services ou partenaires pouvons utiliser incluent des
• Cookies (ou cookies de navigateur). Il s'agit de petits fichiers texte que nous, nos prestataires de services et partenaires pouvons placer sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site web. Certains de ces cookies sont gérés par nous (cookies internes), tandis que d'autres sont gérés par des tiers que nous ne contrôlons pas (cookies tiers). Un cookie attribue un identifiant unique à votre navigateur web ou à votre appareil et peut nous permettre, ainsi qu'à nos fournisseurs ou à des tiers, de vous reconnaître comme étant le même utilisateur que celui qui a consulté le site web et de relier votre utilisation du site web à d'autres informations vous concernant, telles que vos informations d'utilisation et d'autres données personnelles. Nous pouvons utiliser les cookies de diverses manières. Par exemple, nous pouvons les utiliser pour :
o Nous procurer des informations sur les sections de notre site web les plus populaires en nous permettant de voir les pages web consultées par un utilisateur et le temps qu'il passe sur chaque page.
o Personnaliser votre expérience sur notre site web (par exemple, vous reconnaître par votre nom lorsque vous revenez sur notre site, enregistrer votre mot de passe dans des zones protégées par mot de passe, activer les paniers d'achat ou personnaliser le contenu ou les offres de produits et services).
o Nous aider à vous faire de la publicité et à comprendre les publicités que vous avez vues.
Ces petits fichiers de données remplissent diverses fonctions :
o Nécessaires : Il s'agit de cookies strictement nécessaires au fonctionnement de notre site ou à la fourniture des services demandés par un utilisateur. Par exemple, ces cookies sont nécessaires pour nous permettre d'exploiter notre site afin que vous puissiez y accéder comme vous l'avez demandé. Ces cookies nous permettent de reconnaître que vous avez créé un compte et que vous vous y êtes connecté pour accéder au site. Ils incluent également des cookies qui nous permettent de mémoriser vos actions précédentes au cours d'une même session de navigation.
o Préférences : Améliorent les performances et les fonctionnalités de notre site web, mais ne sont pas essentiels à leur utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités peuvent devenir indisponibles.
o Statistiques : Ils nous permettent de comprendre l’efficacité de nos services et de nos campagnes marketing, ainsi que de personnaliser nos services en fonction de ces informations.
o Publicité : Personnalisent les publicités qui vous sont présentées sur notre Site et sur d'autres sites. Ces cookies collectent des données sur votre activité en ligne et permettent d'afficher des publicités susceptibles de vous intéresser. Ils enregistrent également les publicités que vous avez vues et votre interaction avec elles. Ces cookies permettent de garantir que les publicités que vous voyez sont pertinentes et non répétitives.
À l’exception des cookies nécessaires au fonctionnement de notre site Web, nous n’utiliserons des cookies que si nous avons votre consentement explicite pour les utiliser au Royaume-Uni et dans l’EEE.
• Balises Web. Une balise Web est une image électronique appelée pixel unique, balises pixel ou « gifs invisibles », qui est un petit morceau de code utilisé pour collecter des mesures publicitaires anonymes et agrégées, telles que le comptage des pages vues, des vues de promotion ou des réponses publicitaires. Les balises Web peuvent reconnaître certains types d’informations, telles que le numéro de cookie d’un utilisateur, l’heure et la date d’affichage d’une page et la description de la page sur laquelle la balise Web est placée. Ces balises Web peuvent être utilisées pour diffuser des cookies. Les pages de notre site Web et nos e-mails peuvent contenir des balises Web.
Utilisation de cookies et autres technologies de suivi par des tiers
Certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur le Site Web sont proposés par des tiers, notamment des annonceurs, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'analyses. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, seuls ou en conjonction avec des balises web ou d'autres technologies de suivi, pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre Site Web. Les informations qu'ils collectent peuvent être associées à vos données personnelles ou ils peuvent collecter des informations, y compris des données personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous proposer des publicités ciblées (comportementales) ou d'autres contenus ciblés.
Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni leur utilisation. Pour toute question concernant une publicité ou tout autre contenu ciblé, veuillez contacter directement le fournisseur responsable. Pour savoir comment vous désinscrire de la publicité ciblée de nombreux fournisseurs, vous pouvez vous renseigner sur les publicités ciblées par centres d'intérêt et sur vos droits et options de désinscription auprès des membres de l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive sur son site web (https://edaa.eu/ et http://www.youronlinechoices.eu).
Informations que nous créons à votre sujet
Nous pouvons également créer certaines informations vous concernant. Lorsque nous associons ces informations à d'autres données personnelles vous concernant, nous les considérons comme des données personnelles. Ces informations comprennent les informations associées à votre compte chez nous (le cas échéant) [Informations de compte] ; les enregistrements des produits ou biens achetés, obtenus ou envisagés, ou d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation [Informations de commande] ; et un profil reflétant vos préférences [Inférences] ; et les transcriptions de vos appels téléphoniques et de vos communications électroniques avec nous et/ou le service client [Données de communication].
Informations que nous collectons auprès de tiers
Dans certains cas, nous pouvons également collecter des données personnelles limitées auprès de tiers, comme votre employeur si vous avez postulé pour devenir membre de notre Programme Pro. Ces informations peuvent inclure certains identifiants et coordonnées, notamment votre nom et votre adresse e-mail.
5. COMMENT NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous traitons vos données personnelles à des fins spécifiques. Ces finalités de traitement et la base juridique individuelle associée à chaque activité de traitement sont décrites ci-dessous.
Finalités du traitement | Catégories de données personnelles | Base juridique du traitement |
• Pour suivre, traiter et exécuter les commandes, les expéditions, les achats, les retours, les garanties et les transactions similaires, ainsi que pour prévenir la fraude transactionnelle | • Identifiants et coordonnées • Données démographiques • Données financières • Informations de commande • Informations de compte | • Nécessité contractuelle • Intérêt légitime (prévention de la fraude) |
• Pour vous fournir un service client (par exemple, répondre à vos questions ou requêtes ; communiquer avec vous concernant votre transaction ; examiner et répondre à vos préoccupations ; suivre et améliorer nos réponses ; etc.) | • Identifiants et coordonnées • Données financières • Informations de commande • Caractéristiques physiques • Informations de compte • Données de communication | • Intérêt légitime pour garantir que nous pouvons traiter votre demande de manière conforme à vos attentes. |
• Pour vous fournir notre site Web et son contenu, ainsi que pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives sur notre site Web | • Données d’utilisation | • Intérêt légitime pour mettre notre site web et les produits et services associés à votre disposition afin que vous puissiez y accéder, les utiliser ou les acheter. • Consentement (si vous avez accepté que nous utilisions des cookies/balises web non essentiels). |
• Pour créer, maintenir, personnaliser et sécuriser votre compte chez nous (si vous en avez un) | • Identifiants et coordonnées • Données démographiques • Données financières | • Consentement (si vous avez enregistré un compte chez nous) |
• Pour vérifier vos qualifications professionnelles et vos justificatifs d'emploi pour votre acceptation à notre Programme Pro | • Identifiants et coordonnées • Informations professionnelles ou relatives à l'emploi | • Consentement (si vous demandez volontairement à devenir membre du Programme Pro). • Nécessité contractuelle |
• Pour gérer les sondages, tirages au sort, promotions et autres concours proposés par ou via BDEU auxquels vous participez ou prenez part d'une autre manière | • Identifiants et coordonnées | • Consentement (si vous participez volontairement à ces enquêtes, tirages au sort, promotions ou autres concours) |
• Pour faciliter notre/nos programme(s) de récompenses/fidélité | • Identifiants et coordonnées • Données d’utilisation • Informations de compte • Informations de commande | •Consentement [si vous avez choisi de participer à notre/nos programme(s) de récompenses/fidélité]. |
• Pour exploiter et optimiser notre activité, améliorer notre site Web, nos produits et services, personnaliser votre expérience avec nous et vous proposer du contenu et des offres de produits et services adaptés à vos centres d'intérêt, y compris des offres et publicités ciblées via notre site Web, des sites tiers, et par e-mail ou SMS. Cela inclut également la publicité ou le marketing de nos produits et services (par exemple, par le biais de newsletters, d'offres marketing, de promotions et autres communications similaires que nous vous envoyons). | • Identifiants et coordonnées • Données démographiques • Informations de commande • Caractéristiques physiques • Données d’utilisation • Informations de compte • Informations de commande • Données de communication • Inférences | • Intérêt légitime à (i) mener nos activités quotidiennes et communiquer avec nos clients ou fournisseurs (potentiels), (ii) offrir aux visiteurs de notre site web la meilleure expérience utilisateur possible (et ainsi analyser les tendances et le trafic du site web pour administrer et optimiser nos services), et (iii) réaliser des opérations de marketing direct. • Consentement - si vous avez accepté notre utilisation de cookies/balises web non essentiels et de recevoir des communications marketing de notre part |
• Pour mesurer et rendre compte de la diffusion des annonces (y compris le comptage des impressions publicitaires auprès des visiteurs uniques, la vérification du positionnement et de la qualité des impressions publicitaires) et la conformité à la présente spécification et aux autres normes. | • Identifiants et coordonnées • Données d’utilisation | • Consentement (si vous avez accepté que nous utilisions des cookies/balises web non essentiels). |
• Pour surveiller les performances de notre site web, notamment grâce à des indicateurs tels que le nombre total de visiteurs et le trafic. | • Identifiants et coordonnées • Données d’utilisation | • Consentement (si vous avez accepté que nous utilisions des cookies/balises web non essentiels). |
• Pour vous informer des modifications apportées à notre site web ou aux produits que nous proposons ou fournissons par son intermédiaire. | • Identifiants et coordonnées | • Respect d'une obligation légale • Intérêt légitime à vous garantir les dernières mises à jour de notre site web et de nos produits |
• Pour contribuer à maintenir la sécurité et l'intégrité de notre site web, de nos produits et services, de nos bases de données et autres actifs technologiques, ainsi que de notre activité, notamment pour détecter les incidents de sécurité, nous protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et poursuivre les responsables de ces activités. | •Identifiants et coordonnées • Données d’utilisation | • Intérêts légitimes à (i) respecter nos obligations légales et réglementaires, (ii) assurer la sécurité de nos systèmes et données à un niveau qui va au-delà de nos obligations légales, (iii) protéger nos données et systèmes, et (iv) prévenir et détecter les activités criminelles ou non autorisées qui pourraient être préjudiciables pour vous et/ou nous |
• Pour vérifier ou maintenir la qualité ou la sécurité d'un produit qui nous appartient, qui est fabriqué pour nous ou qui est contrôlé par nous | • Informations de commande • Données de communication | • Respect d'une obligation légale • Intérêt légitime à garantir que la qualité et la sécurité de nos produits répondent à vos attentes et aux normes du secteur |
• Pour évaluer ou mener une transaction ou une restructuration d'entreprise importante, y compris une fusion, une acquisition, une dissolution ou une autre vente ou transfert de la totalité ou d’une partie des actifs de BDEU, que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les données personnelles détenues par BDEU font partie des actifs transférés. | • Identifiants et coordonnées | • Respect d'une obligation légale • Intérêt légitime de BDEU (ou d'un tiers) à protéger, réaliser et accroître la valeur de notre entreprise et de nos actifs |
• Pour (i) exécuter nos obligations légales et contractuelles, (ii) faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, (iii) exercer ou défendre des réclamations légales, (iv) répondre aux demandes juridiquement contraignantes des forces de l'ordre, des autorités réglementaires ou d'autres tiers ou comme cela peut être requis par la loi applicable, une ordonnance du tribunal ou une réglementation gouvernementale, et (v) et à des fins de gestion des litiges et de preuve. | • Identifiants et coordonnées • Données démographiques • Données financières • Informations de compte • Informations de commande • Informations d’utilisation • Données de communication • Inférences • Informations professionnelles ou relatives à l'emploi | • Respect d'une obligation légale • Intérêt légitime pour gérer les procédures judiciaires et défendre BDEU contre d'éventuelles réclamations civiles ou mesures d'exécution réglementaires [*Remarque : BDEU peut traiter la totalité ou une partie des données personnelles répertoriées dans la colonne précédente si nécessaire pour se conformer à une demande valide d'un régulateur ou d'un autre organisme officiel d'autorité, ou lorsque cela est pertinent pour toute procédure judiciaire en cours ou potentielle.] |
6. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement de vos Données personnelles n'est licite que s'il est autorisé par le RGPD. Comme indiqué ci-dessus, chacune de nos activités de traitement repose sur une base légale (sauf exception décrite ci-dessous) :
• Consentement. En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos Données personnelles, conformément à notre Déclaration de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de cette Déclaration de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le site web. Nous vous demanderons ou obtiendrons autrement votre consentement pour traiter vos Données personnelles dans certaines circonstances, notamment pour : (i) communiquer avec vous au sujet de nos produits et services ; (ii) vous fournir des informations ou supports marketing, promotionnels et similaires ; et (iii) placer des cookies (non nécessaires au fonctionnement de notre site web) et/ou des technologies connexes sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.
• Pour remplir nos obligations contractuelles envers vous. Nous traitons vos données personnelles si nécessaire pour remplir nos responsabilités contractuelles, par exemple pour traiter votre commande et livrer le(s) produit(s) acheté(s).
• Respect des obligations légales. Pour répondre à nos obligations réglementaires et légales, nous pouvons être amenés à traiter certaines de vos Données personnelles.
• Intérêts légitimes. Nous traiterons vos données personnelles si nécessaire pour nos intérêts légitimes. Nos intérêts légitimes sont mis en balance avec vos intérêts et vos droits et libertés et nous ne traitons pas vos données personnelles si vos intérêts ou vos droits et libertés l'emportent sur nos intérêts légitimes. Nous traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre l’objectif décrit dans notre Déclaration de confidentialité. Nos activités de traitement ne porteront pas atteinte de manière déraisonnable à votre vie privée et vous seront en fin de compte bénéfiques en optimisant la mise à votre disposition du site Web et de ses fonctionnalités. Plus précisément, nous nous appuyons sur plusieurs intérêts légitimes pour traiter vos Données personnelles, comme indiqué dans le tableau ci-dessus à la Section 5.
7. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons divulguer vos informations si nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Déclaration et dans la mesure permise par la loi applicable.
• Lorsque nous travaillons ensemble. Nous pouvons partager des informations entre BDEU et sa société mère, Black Diamond Equipment, Ltd., à des fins d'administration système, d'assistance à la configuration, de dépannage, de traitement des réclamations au titre de la garantie et à d'autres fins commerciales.
• Lorsque nous collaborons avec des prestataires de services et des partenaires commerciaux. Nous pouvons partager chacune des catégories de données personnelles décrites ci-dessus, à diverses fins commerciales, avec nos prestataires de services et partenaires commerciaux qui fournissent une gamme de services tels que le traitement des paiements, l'hébergement de sites web et de données, la livraison de produits et services, le service client, la publicité et le marketing (y compris le comptage des impressions publicitaires et la création d'audience), l'organisation de tirages au sort et des avantages et communications du programme de fidélité/récompenses BDEU, la conformité aux normes du secteur, la personnalisation, les services d'analyse, la gestion et la maintenance des comptes, le traitement ou l'exécution des commandes et des transactions, la vérification des informations clients, la recherche, l'audit et le traitement des données. Nous nous efforçons d'interdire contractuellement à ces prestataires de services et partenaires commerciaux de conserver, d'utiliser ou de divulguer vos données personnelles à d'autres fins que l'exécution des services convenus pour nous.
• Lorsque nous travaillons sur des transactions commerciales. Si nous sommes impliqués dans une fusion, une transaction d’entreprise ou toute autre situation impliquant le transfert de la totalité ou d’une partie de nos actifs commerciaux, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des entités commerciales ou des personnes impliquées dans la négociation ou le transfert.
• Lorsque le partage nous aide à protéger la sécurité et les intérêts légitimes. Nous pouvons divulguer vos informations si nous pensons que cette divulgation est requise par la loi, si nous estimons que cette divulgation est nécessaire à l’application de nos accords ou politiques, ou si nous estimons que cette divulgation nous aidera à protéger les droits, la propriété et la sécurité de BDEU, de nos clients ou partenaires.
• Lorsque vous donnez votre consentement. Nous pouvons partager des informations vous concernant avec d’autres entreprises si vous nous en donnez l’autorisation ou nous demandez de les partager.
• Lorsque vous publiez sur notre site web. Si vous publiez des informations sur notre site web, par exemple sous la forme d'un avis sur un produit, ces informations peuvent être consultées par d'autres visiteurs. Nous déclinons toute responsabilité quant aux informations que vous choisissez de soumettre dans ces espaces publics.
8. PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
Nous n'utilisons pas vos données personnelles dans le cadre d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage, susceptible de produire un effet juridique vous concernant ou de vous affecter de manière significative.
9. VOS DROITS
Le RGPD vous confère certains droits concernant le traitement de vos données personnelles. Ces droits remplacent les droits similaires prévus dans notre Déclaration de confidentialité ou les complètent.
• Accès et mise à jour. Vous pouvez consulter et modifier les données personnelles que nous détenons à votre sujet en nous signalant toute modification ou erreur nécessaire via les coordonnées ci-dessous afin de garantir qu'elles sont complètes, exactes et aussi à jour que possible. Vous pouvez également modifier certaines données personnelles associées à votre compte (si vous en avez un) via les paramètres de votre compte. Nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande si nous estimons qu'elle enfreindrait une loi ou une obligation légale, ou entraînerait l'inexactitude des informations.
• Restrictions. Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos Données personnelles dans certaines circonstances. Vous pouvez notamment nous demander de restreindre leur utilisation si vous contestez leur exactitude, si le traitement de vos Données personnelles est jugé illégal, ou si nous n'en avons plus besoin pour le traitement, mais que nous les avons conservées conformément à la loi.
• Portabilité. Dans la mesure où les Données personnelles que vous fournissez à BDEU sont traitées sur la base de votre consentement ou d'une nécessité contractuelle et que nous les traitons par des moyens automatisés, vous avez le droit de nous demander de vous fournir une copie de la totalité ou d’une partie de ces Données personnelles ou d'y accéder dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de nous demander de transmettre ces Données personnelles à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.
• Retrait du consentement. Dans la mesure où le traitement de vos Données personnelles est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en fermant votre compte ou en nous en informant via les coordonnées ci-dessous. De plus, si vous avez consenti (i) à notre utilisation de cookies non essentiels, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en accédant au gestionnaire de consentement aux cookies sur notre site web ou en paramétrant votre navigateur pour refuser ces cookies ; ou (ii) à la réception de communications marketing de notre part, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant au bas de chaque e-mail que vous recevez de notre part ou en répondant par « STOP » à tout SMS que vous recevez de notre part. Le retrait de votre consentement n'affectera toutefois pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait, ni la licéité de la poursuite de notre traitement fondé sur toute autre base légale de traitement de vos données personnelles.
• Droit à l'oubli. Vous avez le droit de demander la suppression de toutes vos données personnelles. Nous ne supprimerons vos données personnelles que lorsque nous n'aurons plus de base légale pour les traiter ou après avoir déterminé définitivement que vos données personnelles ont été traitées illégalement. Nous pourrions ne pas accéder à une demande de suppression d'informations si nous estimons que cette suppression enfreindrait une loi ou une obligation légale ou rendrait les informations incorrectes. Dans tous les autres cas, nous conserverons vos données personnelles comme indiqué dans la présente Déclaration.
• Plaintes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence, du pays dans lequel vous travaillez ou du pays où vous estimez que vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données ont été violés. Si vous résidez au Royaume-Uni, vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni. Cependant, avant de le faire, nous vous demandons de nous contacter directement aux Coordonnées ci-dessous afin de nous permettre de collaborer avec vous pour résoudre tout problème relatif à votre vie privée.
• Comment exercer vos droits. Vous pouvez exercer l'un des droits susmentionnés en nous contactant par l'une des méthodes indiquées sous Coordonnées ci-dessous. Si vous nous contactez pour exercer l'un des droits susmentionnés, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité. Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser votre demande si vous n'avez pas fourni suffisamment d'informations pour vérifier votre identité ou pour satisfaire à nos exigences légales et commerciales. Veuillez noter que si vous formulez des demandes infondées, répétitives ou excessives (à notre discrétion raisonnable) d'accès à vos données personnelles, des frais pourront vous être facturés, dans la limite d'un plafond fixé par la loi applicable.
10. CONSENTEMENT AUX TRANSFERTS HORS DE L'EEE ET DU ROYAUME-UNI
Afin de vous fournir notre site web, nos produits et nos services, vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et/ou traitées dans un pays autre que celui où elles ont été collectées, y compris les États-Unis. Par exemple, vos données personnelles peuvent être traitées par du personnel opérant hors de l'EEE et du Royaume-Uni et travaillant pour notre société mère, Black Diamond Equipment Ltd., ou stockées hors de l'EEE et du Royaume-Uni pour l'une des finalités décrites dans la présente Déclaration. Par conséquent, vos Données personnelles peuvent être stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris vers des pays qui n'offrent peut-être pas un niveau de protection équivalent. Dans certaines circonstances, les gouvernements fédéraux, étatiques et locaux, les tribunaux, les forces de l'ordre ou les organismes de réglementation des États-Unis peuvent être en mesure d'obtenir la divulgation de vos informations en vertu des lois américaines. En utilisant notre site web, vous déclarez avoir lu et compris ce qui précède et consentez par la présente au stockage et au traitement de vos Données personnelles en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis.
Vos Données personnelles sont transférées par BDEU vers un autre pays uniquement si cela est requis ou autorisé par la législation applicable en matière de protection des données et sous réserve que des mesures de protection appropriées soient mises en place pour protéger vos Données personnelles. Pour garantir que vos données personnelles sont traitées conformément à l'avis de confidentialité, BDEU utilise des accords de protection des données entre elle-même et tous les autres destinataires de vos données qui incluent, le cas échéant, les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et/ou l'Information Commissioner's Office (« ICO ») au Royaume-Uni (collectivement, les « Clauses contractuelles types » ou « CCT »).
La Commission européenne et l'ICO au Royaume-Uni ont déterminé que le transfert de données personnelles conformément aux CCT assure un niveau de protection adéquat. Toutefois, il peut être nécessaire de compléter ces CCT par des mesures supplémentaires au cas par cas, après analyse, afin de déterminer si ces mesures supplémentaires peuvent vous offrir un niveau de protection équivalent à celui offert dans l'EEE et/ou au Royaume-Uni. Lorsque, à la suite de cette analyse, nous estimons que cela est approprié et nécessaire, les CCT seront complétées de cette manière. En vertu de ces CCT, vous disposez des mêmes droits que si vos données personnelles n'étaient pas transférées vers ce pays tiers. Vous pouvez demander une copie de l'accord de protection des données en nous contactant via les Coordonnées ci-dessous.
11. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous avons mis en place des mesures visant à protéger vos données personnelles contre toute perte accidentelle et tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés. La sécurité de vos informations dépend également de vous. Lorsque nous vous avons fourni (ou que vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne le communiquer à personne.
Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données personnelles transmises à notre site web. Toute transmission de données personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site web ou dans votre système d'exploitation.
12. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées et conformément à nos obligations légales, à nos pratiques de conservation des documents, ou à toute autre mesure autorisée ou requise par la loi.
Par exemple, si vous avez créé un compte chez nous sur notre site Web, nous conserverons vos données personnelles associées à ce compte pendant toute la durée pendant laquelle vous le gardez ouvert ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer vos données personnelles (sous réserve de ce qui suit). De plus, nous pouvons être légalement tenus de conserver les données personnelles relatives à un achat que vous avez effectué chez nous. Nous supprimerons vos données à l'expiration de cette obligation ou après la période spécifiée dans nos directives de conservation des documents. De même, nous pouvons être amenés à conserver des données personnelles pour exercer nos droits ou défendre des actions en justice vous concernant (ou concernant l'entreprise pour laquelle vous travaillez si elle est l'un de nos clients). Nous supprimerons ces informations dès qu'elles ne seront plus nécessaires à ces fins. Nous pouvons également conserver la totalité ou une partie de vos données personnelles lorsque celles-ci sont soumises à l'une des exceptions suivantes :
• Lorsqu'elles sont stockées dans nos systèmes de sauvegarde et de récupération après sinistre. Vos données personnelles seront supprimées à l'expiration du support de sauvegarde sur lequel elles sont stockées ou lors de la mise à jour de nos systèmes de reprise après sinistre.
• Lorsque cela est nécessaire pour garantir la sécurité et l'intégrité de notre site web et de nos systèmes informatiques. Vos données personnelles seront supprimées lorsque nous n'en aurons plus besoin à ces fins.
En général, lorsque nous traitons des données personnelles sur la base de :
• nos intérêts légitimes, nous conservons généralement les données pendant une durée raisonnable en fonction de l'intérêt particulier, en tenant compte des intérêts fondamentaux et des droits et libertés des personnes concernées ;
• la nécessité contractuelle, nous conservons généralement les informations pendant la durée du contrat, augmentée d'une durée supplémentaire limitée nécessaire au respect de la loi ou correspondant au délai de prescription des actions en justice pouvant découler de la relation contractuelle ; ou
• votre consentement, nous conservons généralement les informations pendant la durée nécessaire à la réalisation des activités de traitement auxquelles vous avez consenti, sous réserve de votre droit, dans certaines circonstances, à l'effacement de certaines de vos données personnelles (voir Vos droits).
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité à notre discrétion et à tout moment. Si nous apportons des modifications substantielles à la manière dont nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par courriel à l'adresse que nous avons enregistrée, par la publication d'un avis sur la page d'accueil de notre site web ou par un moyen similaire. La date de la dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité est indiquée en haut de la première page. Il vous incombe de vous assurer que nous disposons d'une adresse courriel active et valide pour vous, et de consulter régulièrement notre site web et la présente Politique de confidentialité pour vérifier les modifications. Votre utilisation continue de notre site web après la publication des modifications vaut acceptation de ces dernières.
Pour toute question, préoccupation, réclamation ou suggestion concernant notre Déclaration de confidentialité, toute demande relative à vos données personnelles décrites dans la Déclaration de confidentialité, ou pour nous contacter, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous :
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